Logiciel de commande restaurant : guide complet 2026 (gratuit + payant)

Choisir un logiciel de commande pour un restaurant en 2026 : comparatif des solutions gratuites et payantes, par canal (table, web, WhatsApp/Instagram), avec prix réels et intégrations caisse.

Les 3 familles de logiciels de commande pour restaurant

Comparatif détaillé : 6 logiciels de commande restaurant en 2026

ChatFood — Chatbot WhatsApp et Instagram (à partir de gratuit)

• Plan Starter — gratuit, illimité dans le temps, chatbot WhatsApp + Instagram, paiement Stripe, dashboard.
• Plan Pro — 49,90 €/mois, ajoute analytics, avis clients, menu du jour.
• Plan Premium — 89,90 €/mois, ajoute réservations, promotions, page builder.
• Intégrations : Zelty, SumUp, Stuart, Stripe Connect.

Sunday — Menu QR + paiement à table (gratuit en mode basique)

• Menu digital QR code, paiement à table par carte ou Apple Pay.
• Frais : 1,4 % + 0,25 € par transaction (Stripe répercuté).
• Idéal pour la commande en salle, peu adapté à la livraison ou au click and collect distant.

LivePepper — Commande en ligne et livraison (79 à 149 €/mois)

• Site de commande en ligne hébergé, click and collect, livraison.
• Pas de chatbot WhatsApp / Instagram, pas de commande conversationnelle.
• Adapté aux restaurants avec volume web établi.

Zelty — Caisse + commande en ligne (à partir de 49 €/mois)

• Caisse iPad complète, gestion des tables, des stocks, du personnel.
• Module commande en ligne disponible en option.
• API ouverte (utilisée par ChatFood pour la synchronisation bidirectionnelle).

l'Addition — Caisse iPad (49 à 89 €/mois)

• Caisse iPad française, ergonomique, intégrations agrégateurs (Deliveroo, Uber Eats).
• Module commande en ligne en option.

Loyverse — Caisse gratuite (gratuit, options payantes)

• Caisse iPad / Android totalement gratuite (limite : pas de gestion stocks avancée).
• Pas de commande en ligne native. Adapté aux petits restaurants débutants.

Comment choisir le bon logiciel de commande pour son restaurant ?

1. Identifier le canal principal de commande — table (QR code), web (click and collect), messagerie (WhatsApp/Instagram), ou agrégateur. Le bon logiciel dépend du canal.
2. Vérifier l'intégration avec la caisse existante — si vous avez Zelty, SumUp ou l'Addition, choisissez un logiciel de commande qui s'y connecte nativement (ChatFood se connecte à Zelty et SumUp).
3. Comparer les frais réels — abonnement mensuel + commission sur les paiements (Stripe : 1,4 % + 0,25 €) + éventuels frais d'installation.
4. Tester en conditions réelles — la plupart des solutions proposent un essai gratuit. Configurer en moins d'une journée doit être un critère bloquant.

Logiciel de commande restaurant gratuit : ce qui est réellement gratuit en 2026

Trois solutions sont vraiment gratuites en 2026 sans limite de durée : ChatFood Starter (chatbot WhatsApp/Instagram), Loyverse POS (caisse iPad/Android), et certaines fonctions de base de Sunday (menu QR sans paiement). Toutes les autres solutions « gratuites » sont en réalité des essais limités à 14-30 jours.

FAQ : logiciel de commande restaurant

Quel est le meilleur logiciel de commande pour restaurant en 2026 ?

Le meilleur logiciel dépend du modèle du restaurant : pour la commande à table (QR code), Sunday et Bonpreau dominent ; pour la commande en ligne (click and collect / livraison), Zelty, LivePepper et Sunday sont les plus complets ; pour la commande conversationnelle WhatsApp / Instagram, ChatFood est aujourd'hui la seule solution clé-en-main en français. Le choix dépend du canal principal : table, web, ou messagerie.

Existe-t-il un logiciel de commande restaurant gratuit ?

Oui. ChatFood propose un plan Starter gratuit à durée illimitée (chatbot WhatsApp/Instagram + paiement Stripe + dashboard de commandes). Côté caisse, des solutions comme Loyverse offrent une caisse gratuite avec fonctionnalités limitées. Les logiciels gratuits couvrent généralement 80 % des besoins d'un restaurant indépendant ; les options payantes (49 à 150 €/mois) ajoutent analytics, multi-établissements, intégrations POS.

Quelle différence entre logiciel de caisse, logiciel de commande et chatbot ?

Un logiciel de caisse (POS) gère l'encaissement en salle (ex : Zelty, Lightspeed, l'Addition). Un logiciel de commande en ligne gère la prise de commande à distance via site web ou app (ex : LivePepper, Sunday). Un chatbot restaurant gère la prise de commande conversationnelle via WhatsApp ou Instagram (ex : ChatFood). Les trois couches sont complémentaires : un restaurant complet utilise généralement caisse + commande en ligne ou chatbot + paiement Stripe.

Combien coûte un logiciel de commande pour restaurant ?

Les fourchettes en France en 2026 : caisse (POS) — 30 à 90 €/mois (Zelty, l'Addition) ; commande en ligne — 0 à 150 €/mois (Sunday gratuit en mode QR table, LivePepper 79-149 €/mois) ; chatbot WhatsApp / Instagram — 0 à 90 €/mois (ChatFood Starter gratuit, Pro 49,90 €, Premium 89,90 €). Comptez 50 à 200 €/mois pour une stack complète.

Existe-t-il une application gratuite de prise de commande sur tablette ?

Oui : Loyverse propose une caisse iPad / Android gratuite avec prise de commande, gestion des tables, et inventaire. Pour la commande client (et non serveur), ChatFood remplace l'app dédiée en utilisant simplement WhatsApp ou Instagram que les clients ont déjà installés — pas besoin de leur faire télécharger une nouvelle application.

Comment choisir un logiciel de commande pour son restaurant ?

Quatre critères clés : (1) le canal principal de commande (table, web, messagerie, agrégateur) ; (2) l'intégration avec votre caisse existante (Zelty, SumUp, l'Addition) ; (3) le mode de paiement (Stripe, SumUp, virement) et les frais réels ; (4) la durée de mise en place — un bon outil doit être opérationnel en moins d'une journée. Évitez les solutions qui imposent un long onboarding ou des frais d'installation.

Un logiciel de commande peut-il s'intégrer à ma caisse Zelty ?

Oui, plusieurs solutions s'intègrent nativement à Zelty via son API REST : ChatFood synchronise produits, options et commandes en temps réel avec Zelty (catalogue bidirectionnel, push de commandes payées, clôture automatique). LivePepper et Sunday proposent également des connecteurs Zelty. SumUp et l'Addition disposent aussi d'API ouvertes pour brancher des apps tierces.